Wywiad z Markiem Majewskim o zwiększeniu elastyczności produkcji i przewadze konkurencyjnej
Funkcjonowanie przedsiębiorstwa produkcyjnego w dzisiejszych czasach to nie lada wyzwanie. Z jednej strony obserwujemy coraz większe wymagania klientów oraz rosnącą konkurencję, z drugiej zaś wzrost cen surowców, problemy z dostawami podzespołów oraz gonitwę cenową na rynkach paliw. Jak sobie z tym poradzić? Więcej o tym, jak zwiększyć elastyczność produkcji i w efekcie osiągnąć przewagę konkurencyjną przeczytasz w wywiadzie z naszym ekspertem, Markiem Majewskim.
Dzień dobry, oczywiście. Rosnące oczekiwania wśród klientów końcowych to zdecydowanie trend, który coraz częściej obserwujemy my i nasi klienci. Konsumenci chcą mieć dostęp nie tylko do standardowej oferty, ale coraz bardziej doceniają również rozwiązania niestandardowe i szyte na miarę. W wyniku tego, produkty oferowane przez firmy inżynierskie są modyfikowane i tworzą ogromną gamę wariantów produktowych. Klienci chcą łatwo dostosować swoje zamówienie, mieć pewność, że wybrany towar odpowiada ich potrzebom w 100% przy jednoczesnym zachowaniu opłacalności, szybkiej dostawy i łatwości w zamówieniu.
Tu sytuacja wygląda trochę gorzej, ponieważ firmy te stoją przed niesamowitym wyzwaniem. Każda modyfikacja w produkcie zwiększa nakład pracy, złożoność czy koszt produkcji. Firmy produkcyjne stoją w obliczu nieuchronnej presji, aby dostarczać szeroką gamę wyjątkowo specyficznych produktów, komponentów i maszyn. To skutkuje tym, że typowe dwuwymiarowe procesy zamawiania na papierze przestają wystarczać i nie są już w stanie zapewnić szybkiej oraz elastycznej konfiguracji. Pracownicy marnują czas na nieefektywną komunikację, a pojawiające się błędy są kosztowne i skutkują przebudową komponentów, opóźnieniem procesów zamówień i błędnie oszacowanymi cenami produktów.
Skoro dwuwymiarowe procesy przestają wystarczać, producenci zaczynają sięgać po modele 3D, tym samym chcąc udoskonalić i przyspieszyć dotychczasowy proces zamawiania. Niestety tworzenie tych modeli do konfiguracji i wyceny jest czasochłonne, mocno angażuje dział konstrukcyjny, więc skutkuje wydłużeniem procesu ofertowania. Dodatkowo używanie standardowych programów CAD 3D nie oferuje powszechnego dostępu do modeli.
Oczywiście, że tak! Jedną z naszych głównych wartości jest słuchanie klientów i analiza rynku, by tworzyć rozwiązania szyte na miarę, które podnoszą wartość biznesu. Analizując obecną sytuację, stwierdziliśmy, że idealnym rozwiązaniem będzie możliwość elastycznego i łatwego zaprojektowania produktu przez klienta. Co więcej, idealnym środowiskiem będzie do tego przeglądarka internetowa, ponieważ nie wymaga dodatkowych instalacji i zachowuje prostotę oraz komfort działania. Mechanizm nie jest właściwie pomysłem nowym – na pewno każdy z nas spotkał się z konfiguratorem dostępnym np. u koncernów samochodowych. Na ich stronach w prosty sposób użytkownik może skomponować auto swoich marzeń – wybrać model, kolor nadwozia, tapicerki, silnik oraz wyposażenie dodatkowe. Przy każdej zmianie mamy aktualizację ceny końcowej, a model ulega graficznej modyfikacji zgodnie z wybranymi komponentami.
I tak i nie. Sama logika nie jest oczywiście czymś nowym, ale w przypadku produktów tworzonych na zamówienie chcemy przede wszystkim zmieniać wymiary i do tego w sposób płynny. Stąd rozwiązania dostępne na rynku, typowe dla branży motoryzacyjnej tworzone przez specjalistów, którzy odtwarzają indywidualnie zasady konfiguracji każdego produktu oraz robią grafiki każdego z wariantów – poza tym, że są kosztowne, nie sprawdzają się przy dynamicznych zmianach wymiarów produktu. Tutaj potrzebny jest taki konfigurator, który bezpośrednio korzysta z modeli i parametrów wyrobów utworzonych przez dział konstrukcyjny, przy tym jest prosty i tani w stworzeniu oraz w utrzymaniu.
Wtedy proces ten może odbywać się w trzech kluczowych etapach:
Na każdym kroku użytkownikowi towarzyszyć powinien oczywiście podgląd 3D, który idealnie odzwierciedla wygląd tworzonego produktu oraz aktualna cena.
Tak. Arkance Configurator to rozwiązanie, które korzysta z możliwości platformy internetowej Autodesk Forge. To pomaga zakładom produkcyjnym oferowanie elastycznych i dokładnych konfiguracji produktów 3D. Platforma Forge (która obsługuje ponad 70 różnych formatów wejściowych plików) pozwala wyodrębnić dane modelu z oprogramowania CAD klientów i wprowadzić je na platformę. Forge Viewer komunikuje się zatem natywnie z interfejsem platformy, aby renderować on-line interaktywne modele 3D. Dzięki temu, że Arkance Configurator jest oparty o platformę chmurową, jest dostępny z dowolnego miejsca, w dowolnym momencie na dowolnym urządzeniu. Co więcej, z Arkance Configurator firmy mogą podjąć decyzję o sprzedaży za pośrednictwem sprzedawców lub dealerów, ale mogą także sprzedawać bezpośrednio u siebie.
Narzędzie pozwala klientom na łatwy dostęp do prostych w nawigacji modeli 3D produktów w każdej przeglądarce internetowej i dostosowanie produktu do swoich potrzeb, bez konieczności posiadania wiedzy projektowej czy pobierania dodatkowego oprogramowania. Oczywiście aktualny graficzny podgląd jest dostępny na każdym etapie, a dodatkowo generowana jest cena produktu z uwzględnieniem zastosowanych modyfikacji. Po stworzeniu modelu, użytkownicy otrzymują dokładną wycenę, dokumentację oraz są w stanie pobrać uproszczony model 3D. Ponadto Arkance Configurator automatycznie generuje i dostarcza użytkownikom wiadomości e-mail zawierające informacje o konfiguracjach. Od strony firmy produkcyjnej natomiast powstaje kompletne zamówienie na spersonalizowany produkt, które posiada model 3D, dokumentację produkcyjną 2D, listę materiałową i kosztorys. Ponieważ Arkance Configurator integruje się z systemami klasy ERP i CRM, klient jest od razu identyfikowany w bazie CRM, a zamówienie bezpośrednio trafia do systemu ERP.
Zastosowanie Arkance Configurator pozwoli uruchomić automatyczny proces dostosowywania i zamawiania swoich produktów. Klienci nie będą musieli czekać na ofertę, nie ma ryzyka błędnego oszacowania kosztów, sprzedawcy nie muszą czekać na dział konstrukcyjny, a ten nie jest przeciążony pracą powiązaną z ofertowaniem i wysokim stopniem niepotrzebnego przeprojektowywania tych samych lub podobnych komponentów.
Konfigurator porusza się po zakresie ustawionym przez konstruktora, a to sprawia, że klient nie będzie fizycznie w stanie zamówić produktu, który nie jest technicznie możliwy do wykonania lub jego wykonanie nie jest opłacalne.
Z Arkance Configurator cały ten proces znacznie oszczędza czas na każdym etapie, zmniejsza konieczność komunikacji pomiędzy różnymi użytkownikami procesu, a dodatkowo eliminuje czasochłonne i kosztowne przemodelowanie komponentów. Dzięki temu firma oferuje spersonalizowane produkty, dokładne i szybkie wygenerowane wyceny, zyskując pewność poprawnej kalkulacji przy wyeliminowaniu błędów. Decydując się na Arkance Configurator firma jest w stanie sprostać rosnącym wymaganiom klientów zachowując konkurencyjność i zyskowność operacyjną.
Dyrektor rynku – przemysł, Arkance Systems Poland
W Arkance Systems odpowiedzialny za planowanie strategii dla rynku przemysłu oraz zarządzanie multidyscyplinarnymi projektami wdrażania nowych technologii informatycznych w zakładach produkcyjnych, m.in.: CAD/CAM/CAE, PDM i PLM zintegrowane z ERP, BIM dla przemysłu. Skupia się na analizie i optymalizacji procesów projektowania i produkcji.
Zajmuje się oprogramowaniem Autodesk od 1995, m.in. tworząc biblioteki polskich standardów.